× Закрыть
11.11 --- Празднуй распродажу Aliexpress с нами! --- 11.11

Как покупать на pandawill.com

Пожалуйста, оцените пост:
Как покупать на pandawill.com
5 (100%) 2 оценок.



Всем доброго времени суток!
За окном у нас — сентябрь, на улице хмуро…

Самое время сесть на любимый диван (ну или у кого кресло), набрать заветный адрес http://chinaprices.ru, и, попивая горячий кофе, прочесть эту статью, где мы будем разбираться, что такое китайский магазин pandawill.com, c чем его едят, как правильно оформить там заказ, куда обращаться, если у нас возникнут какие-либо вопросы по заказу или ассортименту, а также все подробности, которые нам могут понадобится, чтобы в этом магазине что-либо приобрести. Начнём по порядку.

Общая информация о магазине

Если вы, уважаемый читатель, ещё не были в этом магазине, то посетить его можно вот по этой ссылке. Что можно сказать общего? Весьма удобный сайт, даже с первого посещения довольно легко ориентироваться. К оплате принимают кредитные карты Visa\MasterCard а ещё можно заплатить посредством платёжной системы PayPal. Служба поддержки отвечает весьма оперативно, и более того, даже на русском языке! Немного про ассортимент представленных товаров. В этом китайском магазине вы можете найти огромное кол-во электронных гаджетов, например такие, как: аксессуары для Apple, мобильные телефоны, планшеты, нетбуки, фототехника, электроника для дома, часы, авто\вело электроника, игрушки и много чего ещё. Помимо этого, в pandawill.com вы найдёте раздел «Мода» и «Дом и Сад«.

Теперь перейдём непосредственно к разделам сайта pandawill.com

Важные разделы сайта

Я не знаю, как вы, уважаемый читатель, но вот лично я знаю английский язык в пределах школьной программы (а мы тогда, будучи детьми, разве понимали, что язык неплохо-бы подучить…), да плюс ещё многолетнее общение с компьютерами что-то безусловно добавило, но сказать что я язык знаю — это сильно преувеличить. К чему это я? Если у вас с англ. языком не очень, а особенно, если совсем плохо — то вот как раз на этот случай, на сайте pandawill.com есть переключатель языка. Нас интересует конечно русский.

Справедливости ради скажу, что русский то он русский, но… Некоторые фразы в переводе китайцев выглядят смешно, некоторые вовсе оставляют в задумчивости: а что, собственно, они хотели этим сказать ? Я вам рекомендую пользоваться этим переключателем, если у вас совсем плохо с английским, ну и в особых случаях переключать обратно. Выбор языка на сайте находится в правом-верхнем углу, на скриншоте ниже, я показал, как включить русский язык. Найдите надпись «English / USD» нажмите на неё, и выберите пункт «Russian».

включение русского языка на сайте

включение русского языка на сайте

Также интересен раздел «Live Chat». В этом разделе, вернее, при помощи этого инструмента очень удобно пообщаться с менеджерами ещё ДО оформления заказа. Мы с вами можем уточнить какие-то важные детали нашего будущего заказа, уточнить характеристики устройства, его наличие в магазине, в общем всё, что нам будет необходимо. Я к примеру, когда заказывал планшет, специально обговорил через этот самый чат, чтобы получше упаковали. Зная, как относится Почта России к нашим посылкам, это будет совсем не лишне ;-) Да, в чате писать нужно на английском языке, но ведь у нас есть замечательный сервис от яндекса, яндекс.перевод

Итак, чтобы попасть в чат, нажимаем кнопочку с изображением тётеньки с гарнитурой ;-) Она находится в верхней части сайта. Я даже приведу ниже, как эта кнопка выглядит:

кнопка чата

кнопка чата

У магазина имеется неплохой форум, где представьте себе! даже сделан перевод на русский язык, рекомендую перед заказом почитать там обзоры, возможно вы как-раз найдёте отзывы об устройстве, которое собираетесь заказать. Перейти на форум pandawill.com

Обратим также внимание на самый низ странички, там есть ссылка «Contact Us» что можно перевести, как «Связаться с нами». Это ещё один способ связи с магазином. После перехода по данной ссылке, у вас откроется страничка обратной связи, она выглядит вот так:

форма обратной связи

так выглядит форма обратной связи

Тут сложного ничего нет. Заполняем все отмеченные звёздочкой поля, и в поле «Comment» излагаем наш вопрос к менеджерам магазина. Разумеется, указываем наш рабочий мэйл, ибо ответ придёт на него. Остальные разделы вы можете изучить сами. Тем более, что при выборе русского языка сами разделы вполне понятно переведены. Несуразности в переводе на великий и могучий можно усмотреть именно в описании товаров.

Теперь перейдём к самому интересному, а именно, как-же нам заказать товар в этом магазине?

Регистрация и покупка

Процесс регистрации нового пользователя трудностей не представляет. Нажимаем на синюю ссылочку «Register», она находится вверху странички, около строки поиска. Нам будет предложено заполнить простенькую форму регистрации:

регистрационная форма

регистрационная форма

Поля заполняем обязательно латинскими буквами. Это нужно, чтобы в дальнейшем не возникло проблем при доставке посылки. На скриншоте выше, я указал конечно левые данные, вы укажете свои. А уже дальше я буду показывать на примере своих учётных данных. То бишь, Oleg Brykov.

Итак, после завершения процедуры регистрации, вам на почту придёт письмо, где будут указаны ваши логин и пароль для входа. В моём случае, это письмо выглядело вот таким образом:

письмо от pandawill с учетными данными

письмо от pandawill с логином и паролем

Теперь можно зайти в наш аккаунт. Там нужно будет проделать важную операцию, а именно: добавить почтовый адрес для доставки товаров. Это можно сделать в вашем аккаунте по ссылочке «Address Book«.

Нажимаете зелёную кнопку «Add New Address» и указываете свой почтовый адрес, обязательно латинскими буквами! Смотрим скриншот:

добавление нового адреса

добавляем новый адрес для доставки

Разберём подробней, что и как здесь заполнять. Первым делом, посмотрите на поля «First Name» и «Last Name». Это Имя и Фамилия. Укажите свои имя и фамилию латинскими буквами. Укажите полностью, помните, что именно на эти данные и будет оформлена посылка, и само собой, надо указать эти данные максимально корректно, в противном случае, как вы будете получать на почте вашу посылку?

Далее идёт пункт «Company», ну здесь всё понятно и без комментариев, если заказывать будете для себя, укажите например Home.

Следующее. Поля «Telephone», «Fax». Я указал свой реальный номер (мобильник), а поле факс я просто не заполнял. Я не представляю, как мне общаться с менеджерами на китайском, да хоть даже и на английском ;-) Но, по счастью, связь по телефону и не понадобилась. Все вопросы я решал с магазином по обычной электронной почте. Ну раз поле отмечено звёздочкой, я указал номер телефона, укажите и вы тоже.

Теперь раздел «Address». Здесь также, очень внимательно, укажите свой почтовый адрес латинскими буквами. И не пишите умных слов наподобие Street и т.п. Ведь с вашей посылкой будет работать не только китаец, а также (и большей частью), наша Почта России, а там мож быть, какая-нибудь тётя Валя, и ей очень вероятно, не до каких-то там английских слов, но вот простое сокращение «ul» (ulitca) или скажем «kv» (kvartira), вот эти слова будут пнятны всем. Теперь вы понимаете, почему нужно указывать адрес именно таким образом? Ну и замечательно. Далее. Указываем (точно так-же, как и адрес), «City» (Город), а также выбираем из выпадающего списка справа «Russia» (Россия). Поле «State \ Province» (штат), для России указывать не нужно.

Или, если у вас в адресе есть например «Калужская область», укажите в этом самом поле «State \ Province».

Мы добрались до двух чекбоксов, которые называются: «Use as my default billing address» и второй «Use as my default shipping address». Эти два поля переводятся как: «Использовать как мой платёжный адрес по-умолчанию» и второй «Использовать как мой адрес доставки по-умолчанию». Так как мы здесь указали свой основной и корректный адрес, то отмечаем эти два чекбокса. Всё. Мы с вами заполнили все поля, ещё раз просмотрели, верно-ли введена инфа, и если всё правильно — тогда жмём «Save Address», такая зелёная кнопочка. И у нас теперь в аккаунте сохранён адрес для доставки.

На этом процесс регистрации можно считать законченным. И давайте перейдём непосредственно к процессу заказа товара.

Как-же заказать товар на pandawill.com? Да нет ничего проще! Выбираете нужный вам товар из каталога. Переходите на страничку с товаром. Для примера, я покажу, как заказывал для супруги овощечистку с керамическими ножами. Вот страничка с этим товаром, розовая овощечистка с керамическими ножами

Итак, мы с вами на страничке с товаром. Подразумевается, что вы ходите по сайту магазина, залогинившись под своими учётными данными! Чтобы добавить товар в корзину, нажмите зелёную кнопку «Add to cart». Посмотрите скриншот ниже:

страница с товаром

страница с товаром

После этого, у вас откроется вот такая страничка, где в таблице указано, что вы собираетесь заказать, цена и так далее. В поле «Qty» можно указать нужное вам количество единиц товара, если вам нужно несколько. Поле «Grand Total» указывает итоговую сумму к оплате. Здесь вам нужно нажать жёлтую кнопочку с логотипом PayPal, я показал это на скриншоте ниже:

выбираем оплату системой PayPal

выбираем оплату системой PayPal

Нажали на кнопку PayPal. Далее, у вас открывается страничка, где будет предложено войти в ваш аккаунт PayPal для оплаты заказа. Нужно нажать кнопку «log In», смотрим скриншот:

вход в аккаунт paypal

входим в свой аккаунт PayPal

Когда нажмёте «Log In», то у вас откроется страница, где нужно проверить реквизиты для оплаты. Там всё внимательно посмотрите, и убедитесь, что всё указано верно. Если всё правильно, нажимаем кнопочку «Continue», смотрим скриншот:

проверяем реквизиты

проверяем реквизиты для оплаты

Хочу отметить, что в этой статье я упоминаю платёжную систему PayPal. Предполагается, что у вас есть уже счёт в этой системе, и привязанная к нему кредитная карта. Как открыть счёт и привязать карту — тема для отдельной статьи, и здесь я не могу рассматривать эти моменты

У вас всё указано правильно? Нажимаем «Continue», и переходим на страничку, где вам нужно будет выбрать способ доставки. Лично я выбрал «AirMail», так как за него денег не берут. Если вам необходимо, можете выбрать какой-либо другой способ. Но согласитесь, платить около 20 USD за доставку овощечистки, цена которой 2.99 USD, это по меньшей мере глупо! Поэтому я выбрал доставку за 0.0 USD. Смотрим скриншот:

уточняем способ доставки

уточняем способ доставки

После того, как вы выбрали метод доставки «Shipping Method», обратите внимание на графу «Grand Total» — там будет указана итоговая сумма заказа, включая уже доставку. Именно эта сумма и будет списана с вашего счёта в PayPal (точнее, с кредитной карты Visa, которая привязана к счёту).

Если вас всё устраивает. нажимайте зелёную кнопочку «Proceed to Checkout».

Теперь можно считать заказ состоявшимся. С вашей карты, которая привязана к PayPal будет снята соответствующая сумма денег.

Вам пришлют подтверждение по E-Mail. Придёт два письма: одно от магазина http://pandawill.com а второе от платёжной системы PayPal. Я ниже приведу для примера оба этих письма:

письмо от магазина pandawill.com

письмо от магазина pandawill.com

письмо от магазина pandawill.com

ну и также, письмо от платёжной системы PayPal:

письмо от платёжной системы PayPal

письмо от платёжной системы PayPal

Эти письма просто информируют вас о факте заказа и списания денежных средств. Отвечать на них не надо. В письме от магазина pandawill.com указан номер ордера, он вам будет нужен, чтобы посмотреть статус заказа на сайте магазина.

На данный момент у меня уже стоит статус «Shipped», что в переводе на русский, означает: Отправлено. Таким образом, они уже выслали мне эту овощечистку, и остаюсь её дождаться. Вот как выглядит это на практике, на сайте магазина:

статус заказа

статус заказа на сайте магазина

Мы с вами закончили большую часть статьи, в которой шла речь об оформлении заказа и оплате. А теперь, перейдём к следующему важному моменту, это — отслеживание заказа (посылки).

Отслеживание заказа (посылки)

Чтобы быть в курсе, где находится ваша посылка сейчас, существуют сервисы для отслеживания посылок. В данном конкретном магазине, pandawill.com при заказе на сумму более 50 USD, вам пришлют специальный трэк-номер. Вот по этому номеру мы и будем следить за путешествием нашей посылки.

На овощечистку мне трэк-номер не полагался по статусу ;-) поэтому, для примера, я буду использовать трэк-номер от другого моего заказа, а именно планшета на Android. Его цена около 100 USD, и разумеется, после отправки заказа из магазина, мне выслали на E-Mail этот самый трэк-номер.

Сервисов для слежения за посылками существует множество. Лично мне нравится сервис ГдеПосылка.Ру Там, если вы зарегистрируетесь, то вам на электронную почту будут приходить письма, как только у вашей посылки изменится статус. Очень удобно. За отдельную плату, там есть также СМС оповещение, то есть вы узнаете о смене статуса посылки даже находясь где-нибудь вдали от компьютера. Это конечно на любителя. Лично мне хватает и оповещения на электронку. Давайте посмотрим на скриншот:

трэкинг посылки

отслеживание посылки

Как вы можете видеть из скриншота выше, сервис начал отслеживать мою посылку 05 сентября 2011. И далее, двигаясь вверх, можно заметить различные статусы посылки. На сегодня (20 сентября 2011), посылка моя имеет статус «Покинуло место международного обмена», то есть, посылка ушла с таможни, и теперь (я надеюсь), уже идёт полным ходом ко мне ;-)

В общем, всё достаточно наглядно.

Хочу предупредить, что не нужно ждать появление информации о посылке прямо сразу после заказа! Может пройти некоторое время (3-5 дней), прежде, чем на сайте слежения появится информация по вашему трэк-номеру. Особенно это касается нашей Почты России. Да, я ругаю постоянно нашу почту. И буду ругать. Я не вижу хоть сколько-нибудь качественных услуг от этой почты. И это при том, что они же не за красивые глаза пересылают наши почтовые отправления, правда? А за вполне реальные наши с вами денежки.

Другие варианты отслеживания посылок можно найти в статье «Отслеживание посылок из Китая»

И в заключении, разберём ещё также оставшиеся вопросы по работе с магазином.

Решение проблем

Если вы заказали товар, а например статус вашего заказа не поменялся, или вы получили бракованный товар (ну всякое в жизни случается), или ещё возникли какие-либо проблемы, что тогда делать? Караул кричать? ))) Разумеется, нет! Вам нужно просто обратиться к менеджерам магазина, и объяснить проблему.

Это можно сделать на форуме (см. ссылку выше в этой статье), или же можно написать по электронной почте в службу поддержки.

На этом я заканчиваю обзор магазина pandawill.com. Если у вас после прочтения данной статьи остались какие-либо вопросы — милости прошу в комменты.
Уважаемые! Не пишите пожалуйста мне по косякам в работе магазина! Я никаким образом к нему не отношусь! И понятия не имею, к сожалению, почему когда вы оплатили, и вам чего-то вовремя не отправили и т.п. Эти все вопросы — только в техподдержку pandawill.com

До связи, с вами был Олег Брыков.

reserve77@gmail.com

Специально для поисковика chinaprices.ru


Автор: Александр (killger), Рубрика: Обзоры магазинов

  • Vluk1

    Подскажите оплатил заказ а в аккаунт свой не вошел как теперь ордер отследить.И вообще нормально отправят или?

    • Напишите в техподдержку, сообщите номер транзакции paypal и спросите о состоянии заказа у них.

  • Titov

    Подскажите как быть в данной ситуации купил на панде:
    Интересно почему чат уверял,что модель есть (спрашивал перед покупкой) и перед общением с чатом вопрос задал на customerservice@pandawill.com и на следующий день после покупки,пришло письмо,что данной модели нет
    Так,как
    можно доверять чату отвечал — fly, теперь чат извиняется и говорит,что
    модель может появиться в течении 3-5 дней,подскажите,что делать ждать
    или потребовать возврат денег?

    • Аноним

      Подождите несколько дней, возврат потребовать всегда успеете.

  • Firemike

    День добрый, может подскажете, что это за фокусы с магазином? Оплатил планшетник через paypal с доставкой почтой Гон-Конга (+4 $ но вроде как надежнее), неделю они формировали заказ, а потом пришел емейл, что заказ отправлен мало того что обычной почтой, так еще и трэк номера не будет!

  • Afanasiy07

    спасибо отличная статья

  • Анна

    Подскажите, пожалуйста, как переключить язык, если расположение категорий на сайте другое, не такое как у Вас на скришноте? Очень нужно, английский очень слабо знаю…. За статью огромное спасибо!

  • guest

    Обманывают следующим образом:
    — смотрю — на сайте товар в наличии
    — запрашиваю о наличии в саппорте
    — перепроверяю через чат — говорят, что есть в наличии и будет отправлен в течение 2 дней
    — тут же совершаю покупку
    — через 2 дня приходит ответ от саппорта, что товар в наличии и можете покупать
    — спрашиваю в чате когда же будет отправлен товар — отвечают что его НЕТ В НАЛИЧИИ!!! может быть отправят после 7-го октября.

    Вот такая вот схема развода на деньги. Пока ты раздумываешь купить — тебе говорят что всё есть в наличии, но как только оплатил — тут выясняется, что ничего нет — ЖДИ.

    • Требуйте возврат средств, и всех делов-то.

      • guest

        а кто мне вернёт время? и время на диспуты? мне заняться нечем кроме как требовать? почему нельзя просто отправить оплаченный товар?

        • Да никто с вами и не спорит, вы правы. Просто вы обрисовали проблему, а я посоветовал решение.

          • guest

            ок. сейчас сменился статус посылки на On Hold. Что это означает — без понятия. Приостановили? Чат поддержки не работает. Зачем я связался с пандой??? :))

  • Crema

    чего то не получается Зарегится на их сайте сначало зарегистрировался чтоб получить поинты за подписку, пытаюсь потом зарегистрироватся на их сайте постоянно выбивает ошибку, пробывал с разных браузеров, кто то может сталкивался с такой проблемой. 

    • Последние пару дней сайт «пандавилла» работает неустойчиво. Попробуйте позже.

  • Александр

    А можно на прямую с карты? не через PayPal ?

    • Да, можно, но нежелательно, т.к. не сможете диспут открыть, ежели что :(

      • Александр

        У меня просто проблемы с PayPal , что можно сделать? и сильно ли диспут?

        • Александр

          сильно ли нужен диспут?

  • Jerusalem

    Подскажите пожалуйста как оформлять оптовый заказ!На сайте написано что для оформления такового и расчета стоимости доставки нужно связаться с ними по е-майлу.Я им написал, они стали морочить мне голову (предложили купить не через сайт) и предлагать очень дорогу доставку (157 $ за доставку 10 таблетов) . Почему они не сделали возможным расчет стоимости доставки и возможность оформление оптового заказа (со скидкой разумеется) прямо на сайте?Зарание Вам благодарен!

  • Dawn_85

    а долго посылка идет до нижнего???

  • делали два заказа — один они потеряли и так и не отправили, второй (на 10 миникомпьютеров) — прислали 3 штуки, хотя оплачено было 10. 

  • Люди! Не делайте заказы на этом сайте, на пандевиле! Это сплошная подстава и разводилово! Почитайте перед заказом: http://vk.com/topic-25511118_24650510

  • Влад

    Хочу заказать планшетник, доставка почтой, первый вариант — беслатно, второй — 2,44$, т.е возможна бесплатная доставка? или какой вариант лучше выбирать? и сколько обычно обходится доставка планшета?  

    • Скорее всего $2.44 стоит трек-номер для отслеживания движения посылки.

      • Влад

        как я понял 2,44 это более ускоренный вариант, а если выбирать бесплатную, то наша почта ничего не накрутит и действительно бесплатная доставка выйдет?

        Express Shipping Method EMS $31.46Airmail Reg Airmail By China Post $0.00 Reg Airmail By Singapore Post $2.44

        • Ускоренный вариант, это Express Shipping Method EMS за $31.46
          Почта ничего не накрутит.

  • Alex_alex

    потерял 15 доларов на пересылке бракованного планшета обратно в Китай. компенсировать отказались. больше  ничего никогда у них не куплю

  • Mitya

    Могу рассказать по таможне последние декларации по России, Украине и Беларуси.Много чего поменялось, думаю будет заинтересовываться переплачиваете (скажу сразу меньше)

  • Aler

    Pandawill редкое.
    Я ждал свой заказ, мне втирали что вот-вот ваш заказ отправим, прошло пол месяца, а отправка и не намечалась.
    Предлагают заменить товар в ордере! И тут самое веселое! Что не спрашивал — нет в наличии!
    Нафига
    я вообще с ними связывался, попросил сегодня назад бабло. написали что
    вернут в теч 48часов. Боюсь чтоб не пришлось ждать денег как ждал когда
    же Pandawill соизволит выслать мой заказ.

  • Aler

    А где делся мой коммент?!!!!!!!!!
    Или это не правда, что панда фиг знает как высылает заказы?

    • Вот ваш коммент: http://chinaprices.ru/blog/3922/kak-zakazyivat-tovar-v-pandawill-com/#comment-711063589

  • Олег

    Хреновый магазин. Заказал товар на 400 баксов и три месяца ни товара ни денег. Поддержка просто не отвечает

  • galina

    спасибо за статью,всё хорошо написано.я вот хотела бы спросить-у меня в адресе дом 3 ж.вот как эту «ж» написать,чтоб не было путаниц?

    • Ну, вообще-то лучше вот так, на всякий случай:
      dom 3 «zh» (3 ж)

      • galina

        спасибо

  • Вася

    Вы тупые чтоли? Заказывать нужно на pandawill.com а не pandawill.ru

  • Alix

    да

  • roman

    очень подробно обьяснил спасибо

  • Zombrero

    Какие сволочи — Пандавцы!!!!

    Раньше мне продавец отправил номер посылки: RF113799919SG который находится в Сингапуре с 08.12.12 до сих пор. Покупка была сделана 19.11.2012. На сайте продавца этот товар значился как «В наличии», он его должен был отправить сразу.
    Мною спор был открыт 30.12.12 — с этого времени не было ответа продавца о том что с товаром и почему он столько времени на почте, только сообщил о том, что могут быть задержки на почте Сингапура.
    Но другая посылка была куплена у них на сайте и отправлена в 27.12.12 и 04.01.13 она уже поступила в Сингапур и 15.01.13 она уже появилась в России (вот номер RF117713935SG). Поэтому могу сказать уверенно что почта Сингапура так долго посылки не держит!

    Я задавал покупателю вопросы: где посылка и почему так долго? Может быть она вернулась обратно, потому что они могли сделать ошибку, но ответа так и не поступало.

    В последний момент они дают номер другой посылки, которая так же находится в Сингапуре и не понятно кто получатель, в какой город она идет, в какую страну, что там находится и в каком состоянии (EX008436834SG). При чем продавец мне не сообщал о намерении отправить посылку повторно и моего согласия или несогласия не было.
    При чем я много покупаю за рубежом и из Китая и это первая проблема, когда посылка не пришла. Проблем с доставкой посылки никогда не было. Максимальный срок доставки не более 45 дней.

    Прошло уже больше два месяца с момента покупки. У продавца было очень много времени для того что бы связаться со мной, ответить на мои письма и решить проблему но они этого не сделали. Вместо этого додержали до последнего момента и дали какой то очередной левый номер почтового отправления….

    Посмотрим что будет дальше, НО ПОКА ЧТО МОГУ С УВЕРЕННОСТЬ ЗАЯВИТЬ ЧТО ПАНДА — ФЕРИСТЫ!

    Вот это я связался — я в шоке!!! Я теперь от Вас, Панда, не отстану!!! Это уже дело принципа!!! Прислать в последний момент номер неизвестно какого постового отправления, типа отмазались!!!! И ЕЩЕ ТЯНУТЬ ВРЕМЯ!!!! Вот сволочи! Меня переполняет ненависть к этому магазину!!!!

    • vik75gsm

      там просто злые кидайцы сидят. нужно было претензию, если вы платили через paypal, никогда не верьте кидайцам на слово!!!

  • vik75gsm

    продают воздух, прождал 3 недели, планшет за 155 долларов так и не выслали. paypal правда молодцы, после жалобы вернули деньги в течении 10 минут. в итоге проморозыли 155 долларов три недели и потерял на разнице курсов. очень плохой магазин.

  • смн

    помог! спасибо!

  • Алексей

    Добрый день, подскажите как поступить, пришла посылка на почту, но на ней не указана моя фамилия, по адресу они не выдают, требуют, чтобы отправитель выслал им подтверждение о том, что посылка высылалась именно мне

    • Хм, печально. :(
      Ну, составьте самостоятельно текст письма на русском, отправьте продавцу, попросите его подписать тем же именем, которое он ставил на посылке + дата + подпись. Также, пусть он укажет дату, время и место отправки, номер и/или скан квитанции об оплате и так далее. В общем, чем больше подтверждающих документов — тем лучше.
      Скан этого письма распечатайте и несите на почту.
      Возможно это поможет.
      Ну, а если нет, то посылку отправят назад продавцу :(

  • Сергей

    Подскажите, если английского не знаешь, в чате у них можно написать на русском, поймут ли? И такой же вопрос по дисскурту в paypal. если придет товар с браком, как грамотно все изложить? тоже на английском надо?

    • Используйте онлайн-переводчик (http://translate.google.ru) и стройте максимально упрощенные предложения: «Я оплатил товар месяц 1 января. Сегодня 1 февраля. Товар не получен.»
      Типа того…

  • Владимир

    у меня нету 2 чекбоксов, которые называются: «Use as my default billing address» и второй «Use as my default shipping address» там нету вообще где галочки ставить. что делать? или их вообще убрали?

  • Alexej303

    Счастливый час-говно полное!! по нормальной цене товар выставят — за 1 секунду до продажи сайт «подвисает» типа-пишите нам если чо, а через несколько минут товар кончился, но «по просьбам трудящихся» его выкинут ещё, по более высокой цене (посмотрите на али, дешевле там бывает, и , главное, продаван не получит деньги там предоплатой, а только по факту получения)

  • Давид

    Что делать ПРОШУ ПОМОЩИ я выбрал телефон нажал купить заполнил анкету но и на последок выбрал способ оплаты И выбрал я киви Я зарегистрировался и пошел в терминал положить деньги на киви и тут мне было предложено оплатить за телефон не положить деньги а оплатить ну я оплатил пришел дамой захожу на сайт и без изменений не на маил не что не пришло не чего ЧТО ДЕЛАТЬ НЕ ЗНАЮ

    • Подождите сутки Если платёж не пройдет — пишите в техподдержку магазина и платёжной системы.

  • usr

    не покупайте ничего в этом магазине — меняют описание товара (на порядок
    худший товар) после оплаты заказа на вопросы не отвечают или
    предлагают 5 баксов компенсации.

  • Vitaliy Timoshenko

    А что если дали трэк номер и ссылку на SingPost (Сингапурская почта), прошло уже 15 дней. По ссылке и трекингу на сайте — есть только запись что посылка вышла. Ни по каким нашим и ненашим трекерам (представленным в статье отже) она не пробивается — говорят такой номер не зарегестрирован. Чёто меня терзают смутные сомненья, а не фэйк ли этот сайт и номер к нему. Был ли у когото опыт отправки Сингапуром?

  • Евгений

    Не совсем понятно про оплату. Т.е. я деньги сразу PayPal’ом оплачиваю, снимают их и… Ждать и надеется что пришлют? Просто я заказал на 20к рублей в корзину и не хочется мне деньги терять. Есть какие то гаранты как на Aliexpress?

    • Если товар не приходит в срок до 45 дней — открывайте диспут в PayPal.
      Не упустите срок, т.к. палка уведомлений не шлёт.

  • Сергей

    На какую максимальную сумму можно сделать заказ что бы не платить таможнные сборы?

  • карен

    Китайский интернет магазин с бесплатной доставкой: http://www.virtbuy.com/

  • Ира

    Спасибо за полезную информацию

  • wosamrub

    Полный отстой. Заказал устройство MINIX X5. Пришел брак, отправил назад после доказательства неработоспособности. Сказали, т.к. на устройстве царапины то пошлем на завод для починки (после уточнения сказали что царапины около порта наушников, который я даже не проверял), ждать 3-5 недель. Срок прошел, а отписка все та же. Гарантий никаких.

    • Аноним

      точно такая-же фигня с телефоном!

  • Ильнур

    заказал с этого сайта телефон, уже 4 месяца прошло, а все еще не приходит, Куда час обращаться?

    • Сергей

      Пишу, так как уже наболело.
      Продают то, чего нет в наличии и при переписке постоянно врут, причем один сотрудник врет одно, а другой — совсем другое. При проведении распродаж также продают очень часто воздух.
      За 18 дней так и не удалось выяснить судьбу заказа. Пришлось обратиться в ПейПал — а все это время, деньги, недополученная прибыль и т.д.

      Вот ссылка на В Контакте, где у людей, как оказываеться, куча проблем с этой конторой: http://vk.com/topic-25511118_2…. Почитал бы сразу, низачто бы не связался с этими мошенниками.

  • Alinka

    300641918
    12/5/13
    Demina Alina
    $99.05
    Paid

    View Order
    | Reorder

    Что мне делать??
    запуталась совсем((

  • kusem

    Никак не покупать!!!!

    Самый отстойный «магазин» во всем Китае

    Не уважают пользователей ВООБЩЕ

    Почитайте отзывы на их официальном форуме

    http://www.pandawillforum.com/showthread.php?23920-Pandawill-Refund-and-Replacement-Procedure-to-be-updated-upon-your-feedback-dear-pandawill-customers-sponsors

    я уже год не могу получить ни телефон, ни деньги назад…

  • Иван Обухов

    Такой вопрос могут ли возникнуть проблемы с оформлением заказа или при получении посылки на почте из-за возраста? Ну могу ли я без проблем покупать и получать покупки в магазине Пандавил если мне нет 18 лет (в часности мне 17)? Или просто оформить заказ на знакомого человека 18+ и он заберёт посылку?

    • У вас есть паспорт и вы дееспособны, так что никаких препятствий быть не должно. С другой стороны, просто позвоните начальнику вашего почтового отделения и уточните этот вопрос.

  • Валерия

    Хочу узнать один вопрос,если товара нет в наличии,но этот товар интересует,когда товар появится на сайте в наличии?

  • Ruslan

    Здравствуйте! А если меня не будет дома, когда придет посылка, может моя жена получить её?

    • только если у жены будет доверенность на получение ваших посылок.

  • Замира

    Нас вообще кинул этот магазин, описываю ситуацию!!!

    Проблема заключается в следующе был отправлен брак по RMA номеру WC0004724 в количестве 13 планшетов и 1 сотовый телефон , который дошел к вам в Сентябре месяце 2013 г . Потом панда отправила часть планшетов (6шт) нам отремонтированных .
    После проверки выявилось следующие , что все заявленные не исправности небыли устранены(попросту полежали месяц и были отправлены нам ).
    Следующую партию отправили в количестве 6шт которые по каким то причинам так и не дошли до нас и вернулись обратно в Китай вот трек номера этих посылок RX948947380DE , RX948949743DE ,RX949289830DE.
    Два девайса осталось в панде (планшет и телефон) которые не куда и не отправляли . На все письма с претензиями менеджер Сани не отвечает писали по этим адресам pandawilldai@126.com , pandawillorder@gmail.com , pandawillhuo@gmail.com , grouppandawill@yahoo.com , teambuysven@gmail.com.

    Еще и удалили со списка контактов в скайпе .

    Все письма уходят в никуда. Номера телефонов на которые нас отсылают или не существуют или не туда попали или с этими вопросами не к ним и т.д…..

    Не покупайте у них ничего!

  • kolpino expert1

    Гарантийное обслуживание на Pandawill.com

    Купил на Pandawill.com телефон и менее чем через месяц он перестал
    работать. За свои деньги пришлось отправить его обратно (на момент
    отправки 18$ рублями). С момента начала ремонта уже прошло 75 дней, но
    результата нет. Предлагают поменять на другой б/у, а вернуть деньги или
    прислать новый отказываются. Вот так вот! Вся переписка на Английском
    имеется, если кому интересно.

    Александр

    2 дек.

    how about replacing it with
    another repaired device at the similiar price?the repaired device works well except the scratches more or less

    I sent you a new device scratch-free and I want to get the same. If
    you can not fulfill its obligations to repair, then send a new one. If
    not the same model, you can send another new one with the same technical
    features and one-year warranty. Please do not forget to compensate for
    my nerves, expectations and delivery for repair. С уважением, Александр
    Валерьевич.

    after-sale@pandawill.com

    Hello sorry for causing troublebut the return shipping fees should be
    assumed by the senderbesides, your device is not a DOA product(Dead On
    Arrival), and it has been used for about one month, right??so, based on
    our return policy we can only repairing it instead of refund or replace with a new oneif you disagree the replacement, then we can only advise you to wait for your device

    Karen

    Александр

    then we can only advise you to wait for your device

    Then, maybe your customer service mark the date of completion of the work? Are you capable of such a feat of planning?

    С уважением, Александр Валерьевич.

    after-sale@pandawill.com

    Hello sorry for our service againbut it is a truth that you have used
    the device for about one month and you did not send back the device
    timely after you found the problem, it is not a DOA productin short, we
    can not replace with a new device for you

    Karen

  • Yevhen Yefimov

    Бестселлеры с Aliexpress: http://s.click.aliexpress.com/e/eAUZvvjq3?bz

  • Yevhen Yefimov

    Бестселлеры с Aliexpress: http://s.click.aliexpress.com/e/eAUZvvjq3?bz !!

  • Vikol

    НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИЧЕГО!!!

    сделал заказ в конце апреля 100917395 — 4/27/15
    30го апреля вылетел и пропал, до сих пор его нигде нет, в июне открыл спор, они пообещали если через две недели не прийдёт сделают возврат денег или переотправят, прошло две недели и они обманули, ничего не вернули и не отправили, посылка уже 80дней в пути, 100% что она утеряна, открыл спор на палке они там написали что отправили и дали трек, палка тормозит и проверяет, с меня требуют бумажку что я посылку не получал, но на почте такую справку не дают, т.к. у меня нет инвойса или другого документа подтверждающего что это моя посылка.
    А тем временем Панда меня полностью игнорит и не отвечает — 100% разводняк и обман покупателя!!!

    ПОЗОР ТАКОМУ МАГАЗИНУ!!!

  • zloi_na_vsex

    Вот вам ссылка на форум с историей о том, как панда обманывает: http://goo.gl/a0Ckrr

  • Alexey Orlov

    Похоже магазин испортился окончательно. На телефоне Blackview Breeze v2 отказали кнопки. Попросил починить, сначала пытались компенсировать 5$ (смешно), потом дали адрес сервисцентра в Москве. Отослал телефон. За МЕСЯЦ! его никто не удосужился забрать, теперь даже на письма не отвечают. Делаем вывод, что гарантии у Пандавиллы БОЛЬШЕ НЕТ!.

^Наверх
Women's Clothing Online for onlyfu.com Cheap Women's Clothes for onlyfu.com Women's Clothes Sale for onlyfu.com Wholesale Women's Clothing for onlyfu.com Wholesale Women's Sexy for onlyfu.com