Отслеживание посылок из Китая

Пожалуйста, оцените пост:

Отслеживание посылок из Китая 4.38/5 (87.51%) 450 оценок.




Не знаете где ваша посылка? Предлагаем вам список лучших инструментов для отслеживания посылок.
Современные почтовые службы предоставляют трекинг-номер почтового отправления, чтобы получатель мог самостоятельно отслеживать где находится посылка. Давайте рассмотрим, как это можно сделать.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.

Ручной вариант отслеживания посылок

Если вы хотите проверять трекинг-номера с максимальным удобством, и узнать где ваша посылка сейчас находится, то вам помогут универсальные онлайн-трекеры:

Post-tracker.ru
Один из самых удобных интернет-сервисов по отслеживанию посылок — Post-tracker.ru. Одна из «фишек» сервиса, это возможность добавлять трек-номера в свой личный кабинет. Согласитесь, довольно удобно видеть все идущие посылки в одном списке, причем с возможностью обновить статус отправления в один «клик» мышкой.
А после регистрации становится доступна функция автопроверки трекинг-номера с уведомлением по электронной почте или СМС.

Вот список нескольких универсальных трекинг-сайтов, выбирайте:
01. Post-tracker.ru
02. GdeToEdet.ru
03. 17track.net
04. Edost.ru
05. Track-trace.com
06. Gdeposylka.ru
07. Sao.cn
08. Trackitonline.ru
09. Gde-Posilki.ru
10. Postchecker.ru
11. Track24.ru

Расширенный вариант отслеживания посылок

В принципе, нет особого смысла делать обновление статуса посылок чаще одного раза в сутки. Но если вы хотите узнать информацию о текущем статусе посылки с максимальной скоростью, то можно поступить следующим образом:
1. Если отправляли Авиапочтой (Registered Airmail) то сначала отслеживаете посылку до импорта:
• ChinaPost (Почта Китая) — Intmail.183.com.cn
• HongkongPost (Почта Гонконга) — Hongkongpost.com
• SingaporePost (Почта Сингапура) — Singpost.com
а после импорта продолжаете отслеживать (вплоть до получения) тут:
• Почта России — Russianpost.ru
2.Если отправляли через EMS (Express Mail Service), то процедуру тоже делим на два этапа.
До импорта (проверка, отправили из Китая или нет):
Ems.com.cn
после импорта:
Emspost.ru

Кроме того, если посылка доставляется силами службы EMS, вы всегда можете позвонить их операторам и уточнить текущие данные о посылке по телефону 8-800-200-50-55 (круглосуточно, звонок из любой точки России бесплатный)

Статистика сроков прохождения отправлений

Информация по срокам прохождения посылок можно посмотреть на сервере статистики SMS-Track.ru

Программы для отслеживания посылок

Ну и последний вариант (мне он кажется немного неэффективным, ну да ладно) это установить на свой компьютер (подключенный к интернету) специальную программу.
Не буду подробно расписывать этот вариант, просто приведу ссылки и скриншоты:

1. TrackChecker

2. TrackMyPackage

3. MaxPostTracker

Кроме того:

Отслеживание почтовых отправлений через мобильные устройства:
• Через мобильные устройства на базе iOS.
• Через мобильные устройства на базе Android

.
• Официальное приложение Почты России доступно для устройств на базе Android и на базе iOS.


Часто задаваемые вопросы

• Что означает статус NULL (ответ пользователя с ником CTRL-F)
Как объясняет почта Китая своим клиентам — введение новых статусов в отслеживании международных отправлений призвано снять обвинение с почты Китая в необоснованном увеличении сроков прохождения посылок в Россию и т.п. Статус NULL — отсутствие посылки на территории Китая (уже прошла таможню и трактуется как вылет рейса самолета). Следующие записи после NULL — информация о транзитном перемещении в аэропортах по пути следования посылки (кодировка аэропортов по ИАТА). Пример PEK — Пекинский, PVG — Шанхайский, FRA — Франкфурт. И последняя запись — код страны назначения. Эту инфу прислал мне мой постоянный поставщик из Китая.
Ссылка на поиск и расшифровку кода аэропортов мира.
• А с помощью этого инструмента (в виде Excel-документа), можно проверить правильность трек-номера, а также подсчитать проверочный код по известному трек-номеру вашей посылки.

Есть что дополнить? Пишите в комментариях!


Автор: Александр (killger), Рубрика: Инструкции
Disclaimer: Все ссылки автоматически заменяются на рефссылки поисковика ChinaPrices.ru.

Aliexpress
  • Анна

    Не могу найти посылку RK150908153CN почти месяц. Помогите, пожалуйста

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Учитывая сроки , откройте диспут по причине «no tracking information», требуйте полный возврат средств…

  • Ирина Александровна

    OW413928812FZ RA101327625FI Помогите отследить посылку!!!!!! Спасибо!

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Второй трек: 25 января
      14:24Покинула таможню
      Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1

    • http://post2go.ru/ Vitaliy U

      Второй трек http://post2go.ru/track/posti/RA101327625FI
      Первый непонятной службы — напишите какой

  • дмитрий

    Ребята объясните что делать если посылку завернули на таможне, вот трек RS204527328NL

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Да, печально. Что отправлял-то?
      Ну, теперь открывай диспут на возврат средств, по причине «посылка не получена» Мотивируй тем, что «Хрен его знает, что там продавец отправил»

      • дмитрий

        В заказе был нож туристический, друзьям пришли все нормально мне завернули не понимаю! Шло из нидерлан почему то?

        • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

          Частенько из китая отправляют через нидерланы чтобы ускорить доставку.

  • Алексей

    не могу отследить RA101490935FI ни один мною попробованный сайт не нашел. помогите отследить чтоб было время на открытие спора. спасибо

    • Виктория

      Алексей, на сайте
      AliTrack.RU отследилось, пробуй сам)))))

      2015-01-22 07:02 Отправлено со склада, HONG KONG 01000
      2015-01-19 12:17 Прибыло на склад, HONG KONG 01000
      2015-01-18 14:08 Приём и обработка, VANTAA 01530
      2015-01-18 14:08 Регистрация отправления, VANTAA 01530

      Поделиться

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      26 января
      12:46В пути
      HELSINKI VANTAA, ULKOMAANTERMINAALI 0100022 января
      07:02В пути — Покинула промежуточный пункт
      HONG KONG 0100019 января
      12:17В пути — Прибыла в промежуточный пункт
      HONG KONG 0100018 января
      14:08Информация о посылке получена
      VANTAA 0153018 января
      14:08Информация о посылке получена
      VANTAA 01530

    • http://post2go.ru/ Vitaliy U

      вот тут отслеживается http://post2go.ru/track/posti/RA101490935FI

  • Ярослава

    Здравствуйте. Помогите разобраться…..Первый раз заказала на Али и не знаю ждать ли еще (продлевать время защиты) или открывать спор……

    RE106625690EN на сайте пишет, что она 14.12.14 прибыла в Украину(если я правильно понимаю…) Может ли так долго она идти по Украине? На почте ее нет. http://track.yw56.com.cn/en-US/

    18036889209BJ эта зависла в Китае вроде…уже продлила время защиты, а она и ныне там….это нормально? http://track.yw56.com.cn/en-US/

    006853662409 эта отслеживается только на этом сайте http://www.faspeed.com С ней, вроде, все в порядке…?

    • Александра

      У меня находилось в Украине 2 недели и пришло !

  • Дмитрий

    Здравствуйте! Помогите отследить посылку с АлиЭкспресс RO900711756CN. Продавец отправил ее 10 дней назад, но на известных сайтах не отслеживается, даже на сайте China Post Air Mail http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp. Открывать спор или еще подождать?

  • Елена

    Добрый вечер! Посылка отслеживается http://post2go.ru/track/sf-express/589147706902 , но с 09.01.2015 находится в Moscow Distribution Center сегодня 27.01.2015, что это значит? Заранее благодарна, Елена.

    • Аноним

      Добрый день, Елена.
      SF Express отслеживается только до прибытия в страну назначения, дальше доставляется локальной почтовой службой. Почта РФ теперь должна принести извещение.

      • Елена

        Добрый день! То есть вы хотите сказать, что из Москвы заказ едет уже 20 дней? Или её в Москве потеряли?:(

        • Аноним

          Тут мне сложно сказать потеряли или нет, пока 35 дней в пути, я думаю можно еще подождать. Если с aliexpress заказывали, то там дается 60 дней на открытие спора, так что время еще есть

          • Елена

            Жду, конечно, а что ещё делать… Спасибо!

  • Ирина

    Доброго времени суток, товарищи, подскажите, продавец дал трек:
    1) 455584869735
    2) 456493714664

    Оба груза мелкие, меньше 2 кг. Продавцы дали ссылку на службу отслеживания: http://17postservice.com/shipment/
    (Seller’s Shipping Method.)

    Я правильно подозреваю, что это лажа и обманка? Мне продавец по первому треку ответил, мол товар дешёвый, отправлять первым классом Почтой Китая возможности не имеем, ибо прибыли мало. поэтому отправляем посылку вторым классом Почты Китая. Посему трек может отслеживаться только на указанном выше сайте. Мол поймите и простите, но посылка обязательно приедет!

    Пожалуйста, помогите, разобраться? Я не очень понимаю, возможно ли отправлять посылку вообще без трек-номера? Или все посылки должны его иметь? Я читала, что «Согласно правилам UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10) трек-номер МПО состоит из 9 цифр и 4 букв. Структура трек-номера: XX*********XX, где X — буквы, а * — цифры. Пример: RA123456785GB
    Первые две заглавные латинские буквы обозначают тип почтового отправления. Вот основные из них:
    LA-LZ — нерегистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Не отслеживается.
    RA-RZ — регистрируемое МПО весом менее 2 кг (мелкий пакет). Отслеживается.
    CA-CZ — регистрируемое МПО весом более 2 кг (посылка). Отслеживается.
    EA-EZ — регистрируемое МПО, оформленное как экспресс-отправление (EMS). Отслеживается.
    Далее в трек-номере указывается восьмизначный цифровой уникальный номер МПО. Согласно правилам UPU он не может повторяться по крайней мере в течении одного года. Последняя (девятая) цифра представляет собой проверочный код, вычисляемый с помощью определенной математической функция от номера отправления.
    В конце трек-номера так же указываются две заглавные латинские буквы, которые сокращенно обозначают страну отправителя согласно стандарта ISO 3166-1-alpha-2 code. Например CN — Китай, SG — Сингапур, GB — Великобритания, DE — Германия, US- США и т.д.

    Отдельно следует упомянуть о трек-номерах, предоставляемых коммерческими экспресс-перевозчиками типа DHL, FedEx, UPS и т.д. Данные трек-номера не попадают под классификацию международных треков по стандартам UPU и могут содержать в себе различные буквенно-цифровые значения.
    Отследить такие отправления можно только либо в системах слежения на сайтах этих перевозчиков, либо воспользовавшись универсальными сервисами для отслеживания, о которых речь пойдет ниже, при условии что данный сервис, поддерживает отслеживание этого перевозчика.»

    То есть, любая посылка имеет трек номер в формате XX*********XX, где X — буквы, а * — цифры, а из сообщения продавца следует, что денег на отправку дорогим перевозчиком у него нет. Есть ли у кого ссылка на официальную почтовую службу Китая? Я нашла пару ссылок, но не уверена. что это официальный сайт…

    Прошу участия! Спасибо!

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Может и лажа, но вы не волнуйтесь. Если товар не придет в срок, откроете диспут и вернёте деньги. Главное не упустите срок защиты заказа.

      • Ирина

        Спасибо!

  • надежда

    помогите пожалуйста отследить. RA070901124CN
    спасибо

  • наталья

    всем здравствуйте ! помогите незнаю что делать ? трек WD020471564CN-ни где не отслеживаеться-сделала заказ первый раз . в пути уже больше 40 дней((((

  • Татьяна

    здраствуйте!!помогите отследить посылку RJ210367863CN,уже 3 месяц пошел(((

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      ух ты, похоже ваша посылка на таможне зависла, и от вас требуют какие-то данные:

      «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные. Заполните форму (http://declaration.belpost.by/TD23Base.aspx).»

      Что купили-то? Ножи, семена, алкоголь?

      • Татьяна

        здраствуйте!!да нет там мужу кошелек должен быть!!!ну да там написано вот что!!и что же мне делать???

        2014.12.18 09:37 (GMT-7): !!! Для передачи в таможню необходимо уточнить данные !!! ()

        • Саша

          введите свои данные, То есть фамилию, имя, адрес. Это для налоговой, иначе посылка уйдет обратно. При получении придется оплатить 25200 руб

  • Наталья Полевечко

    Здравствуйте.Помогите пожалуйста,первый раз заказала на Али.Продавец прислал вот этот номер для отслеживания A577991501280053, вот по этому сайту http://www.flytexpress.com/Tracking/NewTracking.aspx?trackNumber=,я вводу код но он выдаёт ошибку.Помогите отследить посылку.

  • татьяна

    65635277261352,помогите отследить заказала первый раз,прислали вот такой код,не прослеживается ни где,пишет что нет такой посылки

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      напишите продавцу, узнайте какой службой он отправил товар, и на каком сайте отслеживать его движение.

    • Дмитрий

      Татьяна, это скорее всего номер заказа, а не трек код для отслеживания

  • Татьяна

    Здраствуйте,помогите найти посылку заказвала 30 октября а ее еще нет!!пипец какойтоPK14110105053

  • андрій

    RH128726691CN

    як взнати де посилка?

  • Яна

    помогите отследить RL074633495CN,

  • Ядвига

    пожалуйста помогите отследить две посылки из Германии %cx044253272c и cx044253269c.

  • natalia

    здравствуйте. помогите пожалуйста отследить посылки где сейчас находятся 589252495501 RJ347489718CN

    65434402785025

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      RJ347489718CN — 3 февраля 21:40
      В пути
      Пекинский международный аэропорт Шоуду, Китай

    • http://post2go.ru/ Vitaliy U

      Ну вот они:

      http://post2go.ru/track/china-post/RJ347489718CN

      http://post2go.ru/track/sf-express/589252495501

      по последней только никакой информации нет http://post2go.ru/track/russian-post/65434402785025

      • Любава

        Ну хорошо, вот дошла посылка до Московского дистрибъют центра, а дальше где она? Моя висит там уже с 22 декабря и данных нет никаких больше. Номер посылки 589015374815
        Что делать то?

        • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

          По моей посылке, которая висела в дистрибъют центре с 20 декабря, я открыл диспут, и мне вернули деньги.

        • http://post2go.ru/ Vitaliy U

          Посылки службы SF Express отслеживаются только до России (Moscow Distribution Center)
          Дальше посылка идет другой службой. Если до вас из москвы посылки обычно идут быстрее — открывайте диспут. Если нет — подождите еще, скорее всего она прийдет.

          http://post2go.ru/track/sf-express/589015374815

  • Zhanna

    подскажите, а вот эти посылки реально отследить, хотя бы по Китаю? 02003770820 02005179204 02006092481 RI320514731CN

    • Любава

      Вот цифровые номера попробуйте посмотреть на сайте sf-express

  • Татьяна

    Посылка RC195847503CN — уже недели две как отправлена (как бы) продавцом и нигде не отслеживается. Отправлял тоже ооочень долго. Помогите, может найдете, или, все же кинули меня…

    • http://post2go.ru/ Vitaliy U

      Пора уже написать продавцу и открыть спор, если он будет уверять что так и должно быть. Если товар очень дешевый — продавцы часто дают не настоящие трек-номера, но посылки все же отсылают, при этом они предупреждают о том что посылка без трека (хоть трек номер и указан).

  • Наталья

    Здравствуйте всем. Помогите с заказом с Али. Продавец дал трек RC960147094CN но он не отслеживается даже на сайте yw56 (который дал продавец) Там пишет что в пути 0 дней. Прошло больше двух недель. На сообщение не отвечает. Подскажите кто знает.

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Возможно посылка начнёт отслеживаться позже, ждите, у вас ведь всё равно действует программа защиты покупателя Алиэкспресс. Главное не пропустите крайний срок открытия диспута, чтобы вернуть свои деньги в случае неполучения товара.

  • Василь

    02005814007 Почему нигде не отслеживается

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Странный трек-код, совсем не похож на международный. Свяжитесь с продавцом, уточните на каком сайте надо отслеживать движение посылки.
      Главное, не пропустите крайний срок открытия диспута, чтобы вернуть свои деньги в случае неполучения товара.

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Напишите продавцу и потребуйте объяснений, почему посылка не отслеживается. Спросите какой службой доставки он отправил ваш заказ, и на каком сайте надо отслеживать движение посылки.
      Не упустите крайний срок открытия диспута, это важно.

  • Михаил

    Здравствуйте. Помогите получить заказ или вернуть деньги. Заказ № 64363300036568 от 31.10.14. Присвоили трек код RN604468183CN. Доставку не отслеживал, так как проблем никогда не было. Когда схватился заказ был уже закрыт. Как выяснилось по данному трек коду(заказ от 26.08.14.) товар доставлен в г.Калуга 17.09.14. и вручен покупателю. Mой же заказ от 31.10.14. он оплачен, спор не выставлял, писал продавцу уже после закрытия, но он не ответил. Где ж тут моя вина, если товар мне вообще не отправляли, почему мои деньги ушли продавцу за воздух и обман. Я думая, что АЛИ не будет ро
    нять свой авторитет среди российских покупателей и решит мою проблему с доставкой данного товара или возвратом денег.

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Ваша ошибка в том, что надо отслеживать движение товара, и открывать диспут в случае его не получения.
      Алиэкспресс за несколько дней до окончания срока защиты заказа присылал вам письмо, о необходимости либо подтвердить получение товара, либо открыть диспут для возврата средств.
      Теперь заказ автоматически закрылся, и ваши деньги ушли продавцу.

      • Михаил

        Что ж теперь деньги пропали? Вина продавца, ведь трек код указан на чужой товар. К кому теперь обращаться за защитой?

        • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

          Вина ваша, я ещё раз повторю, что «Алиэкспресс за несколько дней до окончания срока защиты заказа присылал вам письмо, о необходимости либо подтвердить получение товара, либо открыть диспут для возврата средств.»
          Вы диспут не открыли, значит вас всё устроило.
          Хотя вы можете написать о своей проблеме в Алиэкспресс, вот статья: http://chinaprices.ru/blog/kak-napisat-administratsii-aliekspress/

  • алексей

    добрый день.помогите узнать где посылка.прошел месяц а информации о ее движении ни на одном сайте слежения нету,кроме рекомендованного продавцом.пользовался онлайн переводчиком и есть подозрение что ее вернули обратно продавцу.трек -YC435464022YW.сервис отслеживания-http://track.yw56.com.cn/zh-CN/. спасибо

    • Любава

      И не будет информации, пока посылку не получишь. Но мне, кстати, через эту службу почтовую уже вторая посылка не доходит. Ненадежная. Так что, когда заказываете, смотрите обязательно, как отправляет продавец. Через Янвень этот очень долго и проблематично, не отслеживается и не доходит.

  • Margo

    добрый день. помогите отследить посылку. трек номер RA791687820CN. продавец сказал что надо смотреть вот на этом сайте http://www.chinapostetracking.com/ На других сайтах посылка не прослеживается.

  • Анара

    Добрый день!скажите плиз по заказу по треку http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RJ373724771CN при отслеживание выходит что товар отправлен в Россию а должно было товар отправить в Казахстан.несколько дней пишу продавцу он говарить ждите.что ждать если товар отправлен отправлен по какой то причине по не внимательности продавца в Россию

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Сложно сказать, подождите ещё пару недель, понаблюдайте. Если товар не получите в течение срока защиты заказа — открывайте диспут и требуйте вернуть деньги.

  • Анастасия 555

    Здравствуйте! Не могу отследить посылку…Трек-номер-RA103485765FI.Сказали,что отправили быстрой доставкой. Но я так понимаю, что обыкновенной…

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Давно отправили? Бывает что посылка начинает отслеживаться в течение одной-двух недель.

    • addfs
  • Юлия

    Здравствуйте.Заказал посылку в Алиэкспресс 15.01.15г.,Адрес,индекс указал верно.Прислали трэк-номер и уведомили что посылка отправлена.Начал отслеживать по сайту где она есть-объездила пол света и осела в Кемерово (должна была прийти в Воронежскую область).Вышел на контакт с Кемерово,мне сказали что адрес указан Кемеровский.Получается что продавец выслал мне не тот трэк-номер.Как мне найти,а главное получить свою оплаченную посылку.P.S.Заказывал две -одна пришла(без претензий),а другая нет.Спор был открыт-продавец не ответил.Пожалуйста помогите!

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Переводите открытый спор в жалобу, требуйте полный возврат, т.к. вы не получили посылку.

  • Natasha Kostaschuk

    Здравствуйте. Заказала посылку на Алиэкспресс — Заказ №:65401849569586

    Время заказа: 04:17 Jan. 13 2015

    Daniel lee
    Offline
    Стоимость: $ 57.99 (телефон).
    последнее
    обновление по треку висит еще 31.01 — и с тех пор тишина, пишет , что
    прибыло в страну назначения, но не обновляется вообще. Звонила в службу
    розыска посылок (укрпочта), эта посылка нигде не зафиксирована на украине.
    вот номер RS220218254NL
    Что еще можно сделать? продавец твердит, что все нормально, будет.будет

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Подождите ещё пару недель, такое бывает. В любом случае, наблюдайте за сроком защиты заказа, и за пару дней до его завершения открывайте диспут и требуйте полный возврат средств, если телефон не получите.

    • Наталья

      Информация о продвижении бандероли, порой поступает с очень большим запозданием. Даже если Вы её не получаете и даже, если Вы не получили извещение по почте, в любом случае наведывайтесь раз в неделю на своё почтовое отделение !!! Интересуйтесь, не приходила ли на Ваш адрес посылка? Тем более, что у Вас на руках есть номер трек посылки

  • Любава

    Здравствуйте! Заказала на Али еще в начале декабря 2014, посылка отправлена продавцом сервисом sf-express. Номер трека не международный, одни цифры
    (# 589015374815) . Продавец пишет иол, все нормпльно. На оф.сайте sf-express отслежена была до момента прибытия в какой-то МОСКОВСКИЙ ДИстрИБУТИВНЫЙ ЦЕНТР. Что это за центр информации нет никакой. И все. Она висит там значится с 22 декабря 2014г. До сих пор не пришла посылка, нашего номера трека нет Что делать? Спасибо!

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      У меня похожая ситуация. Я открыл диспут по причине «нет информации по отслеживанию» и написал что предполагаю что трек-номер поддельный, т.к. нет движения по треку, более месяца.
      Сейчас жду решения по спору, и думаю что если посылка в ближайшие дни не сдвинется с места, то Алиэкспресс решит спор в мою пользу, т.к. подобные споры я уже выигрывал.

  • Ирина

    Добрый день! Помогите отследить посылку! Заказывала с сайта Buiincoins, выслали 30 января, via registered mail with the tracking number, указали этот сайт для отслеживания http://www.17track.net/IndexEn.html. Номер трека: RU480631335CH. Не могу отследить. Где нужно наблюдать за сроком защиты заказа и как открывать диспут если что? Спасибо!

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Так, если на Бике покупали, то там нет защиты заказа. Если оплачивали через Paypal, то у вас есть 43 дня на открытие диспута, в случае неполучения товара.

      • Ирина

        Спасибо за ответ! А если я оплачивала через Мастер Кард, то сколько времени у меня есть на открытия диспута?

        • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

          Если вы оплачивали через мастеркард напрямую, минуя paypal, то на вас не действует защита заказа, и диспут вы открыть не сможете.
          Все возможные проблемы решайте напрямую с БиКом.

  • Алеся

    Добрый день. Заказывала на али, номер 5100001154992, посылка отслеживалась только по китаю на http://yw56.com.cn/english/index.aspx, уже прошло 56 дней. Открыла спор, продавец пишет, что даст еще 30 дней и просить закрыть спор, сегодня написал, чтобы я узнавала у своей почты, что посылка сегодня прилетела, на сайте такой инфы нет. Я правильно понимаю, что если я закрою спор, то время защиты закончится и второй раз я не смогу спор открыть? Подскажите, что делать, пожалуйста.

    • анна

      Да, все верно, спор ни в коем случае закрывать нельзя! Если закроете то деньги уйдут продавцу, а посылку вы можете так и не получить. Ждите посылку, пусть продлит срок доставки, если посылка не придет, то администрация али вернет вам сумму в полном размере.

      • Алеся

        А спор так долго может висеть? Он вроде через какое-то время автоматически обостряется если не закрыт? Я не сталкивалась раньше.

        • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

          Там в споре будет счётчик оставшихся дней, вы увидите какой срок остался.

    • светлана

      У меня было так же в итоге не денег не посылки

  • Любава

    У меня посылка числится в транзите уже 90 дней, открыла спор, продавец не согласился, написал, что в россию идет 60-90 дней, мол, ждите. А сколько еще ждать, если уже 90 дней прошло? Продлил еще на месяц, ну это уже ни в какие рамки не лезет. На кой фиг мне эта посылка через 4 месяца? И что делать?

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Если трек в транзите 90 дней то можете не ждать посылку. Скорее всего она уже не придёт. Открывайте диспут с причиной «нет информации об отслеживании», требуйте полный возврат, сразу переводите диспут в жалобу. В комментариях напишите что трек-номер неверный.

  • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

    Важно: Чтобы узнать где находится посылка, надо выяснить у продавца трек-номер отслеживания, и службу доставки. Найти посылку по номеру заказа невозможно!

  • anna

    Посылка ,но так и стоит там да сегодня,нормальный ли это срок для этого статуса?13-02-2015 05:16CHINA POT Вылетело в страну назначения

  • Inna

    Здравствуйте. Ввела трек- номер, а пишет, что Информации о местоположении посылки пока нет. это что значит? Посылку не отправляли? Или там надо ждать?международная транспортная компания China Post Registered Air Mail; трек- номр RJ387328838CN; номер заказа 65702681623847

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Обычно посылка начинает трекаться в срок до двух недель.

  • anna

    Посылка летит в страну назначения уже неделю!Что делать ?нормально ли это,если моим друзьям посылка приходит за 2 недели(

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Да, это нормально, ждите.

  • Valentina Derenskaia

    здравствуйте скажите пожалуйста может ли штрих код посылки из китая полностью совпадать с номером заказа?

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Нет, т.к. номер заказа присваивает магазин, а трек-номер выдаёт почтовая служба.

  • elena

    Простите ,не вижу своего обращения ,поэтому повторюсь .отправление cp303294528cn из китая .заказ значится как законченный с 20 января . на поисковиках не отслеживается ,только на китайском -02.02.2015 и иероглифы ,что они значат я не знаю .продавец уверяет ,что это отправление ,но судя по другим посылкам уже отправленным и отслеживаемым иероглифы не совпадают . что делать, помогите пожалуйста.

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Как это «что делать»? Открывать диспут по причине «нет информации об отслеживании посылки» и возвращать деньги.

      Подробнее тут: http://chinaprices.ru/blog/kak-otkryit-disput-na-aliexpress-com/

      • elena

        я не на алиэкспресс заказывала а на купинатао ,как быть в этом случае ?

        • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

          Тогда выясните, предоставляет ли ваш «купинатао» защиту заказа. Они компенсируют вам стоимость посылки в случае неполучения, как это делает Алиэкспресс? Очень в этом сомневаюсь.

  • Ольчик Толоконцева

    Что означает статус Nanjing exchange bureau или Nanjing swap Board (Прибыла в промежуточный пункт). Хотя из китая уже вылетела?

  • ксения

    Добрый вечер. 16 числа оплатила товар из китая. продавец сказал, что 23 он придет, но так и нет. сегодня отправил трек номер. я проверяю посылку, а мне пишет, что не удалось найти информацию и тд… что делать? меня обманули? или как? как можно проверить трек код?? RU836457324CN

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Возможно трек начнёт двигаться позже. Обычно информация появляется в срок до двух недель максимум.

      Насчёт обмана не волнуйтесь, если вы покупали товар на Алиэкспрессе, то у вас есть около 60 дней для подтверждения заказа. В случае неполучения посылки, вы можете открыть диспут и потребовать свои деньги обратно. Подробнее про диспуты тут: http://chinaprices.ru/blog/kak-otkryit-disput-na-aliexpress-com/

  • Татьяна

    Здраствуйте!!подскажите где посылка с ноября еще нет!!??RO605387588CN

    • http://chinaprices.ru Александр (Killger)

      Если вы покупали товар на Алиэкспрессе, то у вас есть около 60 дней для подтверждения заказа. В случае неполучения посылки, вы можете открыть диспут и потребовать свои деньги обратно.
      Подробнее про диспуты тут: http://chinaprices.ru/blog/kak-otkryit-disput-na-aliexpress-com/

  • Anna

    Скажите,я не указала отчества при заказе трёх посылок(Все они сейчас на статусе:BELPOST Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by)MINSK PI 2
    Что обозначает этот статус и сайт?Отдадут ли мне посылку без отчества?