× Закрыть
Зарегистрируйся сегодня и получи купоны Aliexpress на сумму до $100 --->

Защита покупателя на Алиэкспресс

Пожалуйста, оцените пост:
Защита покупателя на Алиэкспресс
4 (80%) 10 оценок.

6

Покупатели на Алиэкспресс в первую очередь защищены системой Escrow. Escrow создана как часть Alipay, компанией Alibaba Group. Данная система позволяет безопасно оплачивать покупки на Алиэкспресс без риска потери конфиденциальности ваших данных.

Escrow

Суть защиты Escrow заключается в том, что деньги, оплаченные за товар, не перечисляются продавцу, а замораживаются до тех пор, пока покупатель не подтвердит получение товара. Таким образом, согласие на разморозку денег и фактическую оплату продавцу дает покупатель.

Нажимая кнопку «Подтвердить получение товара», покупатель соглашается с тем, что полученный им товар соответствует заявленным характеристикам. Согласие на разморозку заказа осуществляется через личный кабинет Алиэкспресс. Обратите внимание, если в течение 60 дней, покупатель не откроет диспут либо не подтвердит получение товара, заказ закроется автоматически, а деньги будут переведены поставщику за товар.

1

Таким образом, покупатель оплачивает свой заказ одним из предложенных способов на Алиэкспресс, и его транзакция автоматически будет проведена через систему Escrow. Далее система подразумевает полное отслеживание отправлений до момента получения посылки покупателем.

Сделки, защищенные системой Escrow

На протяжении всего срока совершении сделок, система ожидает подтверждения покупателя о завершении сделки, либо нарушении ее условий. Если стороны по обоюдному согласию решили отменить сделку, внесенные покупателем средства возвращаются. В случае если поставщик заявил о выполнении всех условий сделки, а покупатель заявил о нарушении ее условий, сделка считается спорной.

Подробней узнать, как открыть спор на Алиэкспресс можно здесь – Как открыть диспут на Aliexpress.

Разрешение споров

Сумма, внесенная покупателем за товар, не передается поставщику до тех пор, пока обе стороны не придут к обоюдному согласию. Если в течение 15 дней стороны не придут к согласию, покупатель имеет право подать иск в арбитраж Алиэксресс, то есть обострить диспут. По результатам рассмотрения спора деньги переводятся выигравшей стороне. Решение арбитража Алиэкспресс является окончательным и рассмотрению не подлежит.

Благодаря системе Escrow на Алиэкспресс, покупатель может не полагаться на волю случая и порядочность продавца, а быть уверенным в том, что все обязательства поставщика будут выполнены добросовестно и в полной мере.

 


Автор: lencik, Рубрика: Инструкции

  • Yevhen Yefimov

    Бестселлеры с Aliexpress: http://s.click.aliexpress.com/e/eAUZvvjq3?bz !!

  • Мария

    Hello! Tell me where I can complain about Fashion Women Clothes. The order was issued in Russia by the city of Kaluga in February, but it never received it, the seller does not return the money. The dispute opened, he promised that the goods will come from day to day, and the dispute spoils the reviews and asked to close. After this month, there is no goods. I ask you to return the money, I do not need the goods, if I come all the same, I doubt if I send it back, even with payment for the shipment. Help please clean up.

^Наверх