Как покупать на pandawill.com
Всем доброго времени суток!
За окном у нас — сентябрь, на улице хмуро…
Самое время сесть на любимый диван (ну или у кого кресло), набрать заветный адрес http://chinaprices.ru, и, попивая горячий кофе, прочесть эту статью, где мы будем разбираться, что такое китайский магазин pandawill.com, c чем его едят, как правильно оформить там заказ, куда обращаться, если у нас возникнут какие-либо вопросы по заказу или ассортименту, а также все подробности, которые нам могут понадобится, чтобы в этом магазине что-либо приобрести. Начнём по порядку.
Общая информация о магазине
Если вы, уважаемый читатель, ещё не были в этом магазине, то посетить его можно вот по этой ссылке. Что можно сказать общего? Весьма удобный сайт, даже с первого посещения довольно легко ориентироваться. К оплате принимают кредитные карты Visa\MasterCard а ещё можно заплатить посредством платёжной системы PayPal. Служба поддержки отвечает весьма оперативно, и более того, даже на русском языке! Немного про ассортимент представленных товаров. В этом китайском магазине вы можете найти огромное кол-во электронных гаджетов, например такие, как: аксессуары для Apple, мобильные телефоны, планшеты, нетбуки, фототехника, электроника для дома, часы, авто\вело электроника, игрушки и много чего ещё. Помимо этого, в pandawill.com вы найдёте раздел «Мода» и «Дом и Сад«.
Теперь перейдём непосредственно к разделам сайта pandawill.com
Важные разделы сайта
Я не знаю, как вы, уважаемый читатель, но вот лично я знаю английский язык в пределах школьной программы (а мы тогда, будучи детьми, разве понимали, что язык неплохо-бы подучить…), да плюс ещё многолетнее общение с компьютерами что-то безусловно добавило, но сказать что я язык знаю — это сильно преувеличить. К чему это я? Если у вас с англ. языком не очень, а особенно, если совсем плохо — то вот как раз на этот случай, на сайте pandawill.com есть переключатель языка. Нас интересует конечно русский.
Справедливости ради скажу, что русский то он русский, но… Некоторые фразы в переводе китайцев выглядят смешно, некоторые вовсе оставляют в задумчивости: а что, собственно, они хотели этим сказать ? Я вам рекомендую пользоваться этим переключателем, если у вас совсем плохо с английским, ну и в особых случаях переключать обратно. Выбор языка на сайте находится в правом-верхнем углу, на скриншоте ниже, я показал, как включить русский язык. Найдите надпись «English / USD» нажмите на неё, и выберите пункт «Russian».
включение русского языка на сайте
Также интересен раздел «Live Chat». В этом разделе, вернее, при помощи этого инструмента очень удобно пообщаться с менеджерами ещё ДО оформления заказа. Мы с вами можем уточнить какие-то важные детали нашего будущего заказа, уточнить характеристики устройства, его наличие в магазине, в общем всё, что нам будет необходимо. Я к примеру, когда заказывал планшет, специально обговорил через этот самый чат, чтобы получше упаковали. Зная, как относится Почта России к нашим посылкам, это будет совсем не лишне ;-) Да, в чате писать нужно на английском языке, но ведь у нас есть замечательный сервис от яндекса, яндекс.перевод
Итак, чтобы попасть в чат, нажимаем кнопочку с изображением тётеньки с гарнитурой ;-) Она находится в верхней части сайта. Я даже приведу ниже, как эта кнопка выглядит:
кнопка чата
У магазина имеется неплохой форум, где представьте себе! даже сделан перевод на русский язык, рекомендую перед заказом почитать там обзоры, возможно вы как-раз найдёте отзывы об устройстве, которое собираетесь заказать. Перейти на форум pandawill.com
Обратим также внимание на самый низ странички, там есть ссылка «Contact Us» что можно перевести, как «Связаться с нами». Это ещё один способ связи с магазином. После перехода по данной ссылке, у вас откроется страничка обратной связи, она выглядит вот так:
так выглядит форма обратной связи
Тут сложного ничего нет. Заполняем все отмеченные звёздочкой поля, и в поле «Comment» излагаем наш вопрос к менеджерам магазина. Разумеется, указываем наш рабочий мэйл, ибо ответ придёт на него. Остальные разделы вы можете изучить сами. Тем более, что при выборе русского языка сами разделы вполне понятно переведены. Несуразности в переводе на великий и могучий можно усмотреть именно в описании товаров.
Теперь перейдём к самому интересному, а именно, как-же нам заказать товар в этом магазине?
Регистрация и покупка
Процесс регистрации нового пользователя трудностей не представляет. Нажимаем на синюю ссылочку «Register», она находится вверху странички, около строки поиска. Нам будет предложено заполнить простенькую форму регистрации:
регистрационная форма
Поля заполняем обязательно латинскими буквами. Это нужно, чтобы в дальнейшем не возникло проблем при доставке посылки. На скриншоте выше, я указал конечно левые данные, вы укажете свои. А уже дальше я буду показывать на примере своих учётных данных. То бишь, Oleg Brykov.
Итак, после завершения процедуры регистрации, вам на почту придёт письмо, где будут указаны ваши логин и пароль для входа. В моём случае, это письмо выглядело вот таким образом:
письмо от pandawill с логином и паролем
Теперь можно зайти в наш аккаунт. Там нужно будет проделать важную операцию, а именно: добавить почтовый адрес для доставки товаров. Это можно сделать в вашем аккаунте по ссылочке «Address Book«.
Нажимаете зелёную кнопку «Add New Address» и указываете свой почтовый адрес, обязательно латинскими буквами! Смотрим скриншот:
добавляем новый адрес для доставки
Разберём подробней, что и как здесь заполнять. Первым делом, посмотрите на поля «First Name» и «Last Name». Это Имя и Фамилия. Укажите свои имя и фамилию латинскими буквами. Укажите полностью, помните, что именно на эти данные и будет оформлена посылка, и само собой, надо указать эти данные максимально корректно, в противном случае, как вы будете получать на почте вашу посылку?
Далее идёт пункт «Company», ну здесь всё понятно и без комментариев, если заказывать будете для себя, укажите например Home.
Следующее. Поля «Telephone», «Fax». Я указал свой реальный номер (мобильник), а поле факс я просто не заполнял. Я не представляю, как мне общаться с менеджерами на китайском, да хоть даже и на английском ;-) Но, по счастью, связь по телефону и не понадобилась. Все вопросы я решал с магазином по обычной электронной почте. Ну раз поле отмечено звёздочкой, я указал номер телефона, укажите и вы тоже.
Теперь раздел «Address». Здесь также, очень внимательно, укажите свой почтовый адрес латинскими буквами. И не пишите умных слов наподобие Street и т.п. Ведь с вашей посылкой будет работать не только китаец, а также (и большей частью), наша Почта России, а там мож быть, какая-нибудь тётя Валя, и ей очень вероятно, не до каких-то там английских слов, но вот простое сокращение «ul» (ulitca) или скажем «kv» (kvartira), вот эти слова будут пнятны всем. Теперь вы понимаете, почему нужно указывать адрес именно таким образом? Ну и замечательно. Далее. Указываем (точно так-же, как и адрес), «City» (Город), а также выбираем из выпадающего списка справа «Russia» (Россия). Поле «State \ Province» (штат), для России указывать не нужно.
Или, если у вас в адресе есть например «Калужская область», укажите в этом самом поле «State \ Province».
Мы добрались до двух чекбоксов, которые называются: «Use as my default billing address» и второй «Use as my default shipping address». Эти два поля переводятся как: «Использовать как мой платёжный адрес по-умолчанию» и второй «Использовать как мой адрес доставки по-умолчанию». Так как мы здесь указали свой основной и корректный адрес, то отмечаем эти два чекбокса. Всё. Мы с вами заполнили все поля, ещё раз просмотрели, верно-ли введена инфа, и если всё правильно — тогда жмём «Save Address», такая зелёная кнопочка. И у нас теперь в аккаунте сохранён адрес для доставки.
На этом процесс регистрации можно считать законченным. И давайте перейдём непосредственно к процессу заказа товара.
Как-же заказать товар на pandawill.com? Да нет ничего проще! Выбираете нужный вам товар из каталога. Переходите на страничку с товаром. Для примера, я покажу, как заказывал для супруги овощечистку с керамическими ножами. Вот страничка с этим товаром, розовая овощечистка с керамическими ножами
Итак, мы с вами на страничке с товаром. Подразумевается, что вы ходите по сайту магазина, залогинившись под своими учётными данными! Чтобы добавить товар в корзину, нажмите зелёную кнопку «Add to cart». Посмотрите скриншот ниже:
страница с товаром
После этого, у вас откроется вот такая страничка, где в таблице указано, что вы собираетесь заказать, цена и так далее. В поле «Qty» можно указать нужное вам количество единиц товара, если вам нужно несколько. Поле «Grand Total» указывает итоговую сумму к оплате. Здесь вам нужно нажать жёлтую кнопочку с логотипом PayPal, я показал это на скриншоте ниже:
выбираем оплату системой PayPal
Нажали на кнопку PayPal. Далее, у вас открывается страничка, где будет предложено войти в ваш аккаунт PayPal для оплаты заказа. Нужно нажать кнопку «log In», смотрим скриншот:
входим в свой аккаунт PayPal
Когда нажмёте «Log In», то у вас откроется страница, где нужно проверить реквизиты для оплаты. Там всё внимательно посмотрите, и убедитесь, что всё указано верно. Если всё правильно, нажимаем кнопочку «Continue», смотрим скриншот:
проверяем реквизиты для оплаты
Хочу отметить, что в этой статье я упоминаю платёжную систему PayPal. Предполагается, что у вас есть уже счёт в этой системе, и привязанная к нему кредитная карта. Как открыть счёт и привязать карту — тема для отдельной статьи, и здесь я не могу рассматривать эти моменты
У вас всё указано правильно? Нажимаем «Continue», и переходим на страничку, где вам нужно будет выбрать способ доставки. Лично я выбрал «AirMail», так как за него денег не берут. Если вам необходимо, можете выбрать какой-либо другой способ. Но согласитесь, платить около 20 USD за доставку овощечистки, цена которой 2.99 USD, это по меньшей мере глупо! Поэтому я выбрал доставку за 0.0 USD. Смотрим скриншот:
уточняем способ доставки
После того, как вы выбрали метод доставки «Shipping Method», обратите внимание на графу «Grand Total» — там будет указана итоговая сумма заказа, включая уже доставку. Именно эта сумма и будет списана с вашего счёта в PayPal (точнее, с кредитной карты Visa, которая привязана к счёту).
Если вас всё устраивает. нажимайте зелёную кнопочку «Proceed to Checkout».
Теперь можно считать заказ состоявшимся. С вашей карты, которая привязана к PayPal будет снята соответствующая сумма денег.
Вам пришлют подтверждение по E-Mail. Придёт два письма: одно от магазина http://pandawill.com а второе от платёжной системы PayPal. Я ниже приведу для примера оба этих письма:
письмо от магазина pandawill.com
письмо от магазина pandawill.com
ну и также, письмо от платёжной системы PayPal:
письмо от платёжной системы PayPal
Эти письма просто информируют вас о факте заказа и списания денежных средств. Отвечать на них не надо. В письме от магазина pandawill.com указан номер ордера, он вам будет нужен, чтобы посмотреть статус заказа на сайте магазина.
На данный момент у меня уже стоит статус «Shipped», что в переводе на русский, означает: Отправлено. Таким образом, они уже выслали мне эту овощечистку, и остаюсь её дождаться. Вот как выглядит это на практике, на сайте магазина:
статус заказа на сайте магазина
Мы с вами закончили большую часть статьи, в которой шла речь об оформлении заказа и оплате. А теперь, перейдём к следующему важному моменту, это — отслеживание заказа (посылки).
Отслеживание заказа (посылки)
Чтобы быть в курсе, где находится ваша посылка сейчас, существуют сервисы для отслеживания посылок. В данном конкретном магазине, pandawill.com при заказе на сумму более 50 USD, вам пришлют специальный трэк-номер. Вот по этому номеру мы и будем следить за путешествием нашей посылки.
На овощечистку мне трэк-номер не полагался по статусу ;-) поэтому, для примера, я буду использовать трэк-номер от другого моего заказа, а именно планшета на Android. Его цена около 100 USD, и разумеется, после отправки заказа из магазина, мне выслали на E-Mail этот самый трэк-номер.
Сервисов для слежения за посылками существует множество. Лично мне нравится сервис ГдеПосылка.Ру Там, если вы зарегистрируетесь, то вам на электронную почту будут приходить письма, как только у вашей посылки изменится статус. Очень удобно. За отдельную плату, там есть также СМС оповещение, то есть вы узнаете о смене статуса посылки даже находясь где-нибудь вдали от компьютера. Это конечно на любителя. Лично мне хватает и оповещения на электронку. Давайте посмотрим на скриншот:
отслеживание посылки
Как вы можете видеть из скриншота выше, сервис начал отслеживать мою посылку 05 сентября 2011. И далее, двигаясь вверх, можно заметить различные статусы посылки. На сегодня (20 сентября 2011), посылка моя имеет статус «Покинуло место международного обмена», то есть, посылка ушла с таможни, и теперь (я надеюсь), уже идёт полным ходом ко мне ;-)
В общем, всё достаточно наглядно.
Хочу предупредить, что не нужно ждать появление информации о посылке прямо сразу после заказа! Может пройти некоторое время (3-5 дней), прежде, чем на сайте слежения появится информация по вашему трэк-номеру. Особенно это касается нашей Почты России. Да, я ругаю постоянно нашу почту. И буду ругать. Я не вижу хоть сколько-нибудь качественных услуг от этой почты. И это при том, что они же не за красивые глаза пересылают наши почтовые отправления, правда? А за вполне реальные наши с вами денежки.
Другие варианты отслеживания посылок можно найти в статье «Отслеживание посылок из Китая»
И в заключении, разберём ещё также оставшиеся вопросы по работе с магазином.
Решение проблем
Если вы заказали товар, а например статус вашего заказа не поменялся, или вы получили бракованный товар (ну всякое в жизни случается), или ещё возникли какие-либо проблемы, что тогда делать? Караул кричать? ))) Разумеется, нет! Вам нужно просто обратиться к менеджерам магазина, и объяснить проблему.
Это можно сделать на форуме (см. ссылку выше в этой статье), или же можно написать по электронной почте в службу поддержки.
На этом я заканчиваю обзор магазина pandawill.com. Если у вас после прочтения данной статьи остались какие-либо вопросы — милости прошу в комменты.
Уважаемые! Не пишите пожалуйста мне по косякам в работе магазина! Я никаким образом к нему не отношусь! И понятия не имею, к сожалению, почему когда вы оплатили, и вам чего-то вовремя не отправили и т.п. Эти все вопросы — только в техподдержку pandawill.com
До связи, с вами был Олег Брыков.
Специально для поисковика chinaprices.ru
